রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ডিভাইস লগ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার প্রবেশ দ্রুত এবং নিরাপদ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনি কখন সেসব দেখতে বা মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটাকুকি ও ডিভাইস লগইমেইল বা চ্যাটে যোগাযোগ সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
777apps আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরে কাজ শুরু করি। নিচের তিনটি চ্যানেল সবসময় খোলা থাকে আপনার গোপনীয়তার প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণের জন্য।

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। একজন এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ নোট করবেন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ শুরু করবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@777apps এ লিখুন এবং বিষয়ের লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী নাম বা রেজিস্ট্রেশন ফোন নম্বর যুক্ত করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ শুরু করব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরের কোণে আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, কুকি ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন এবং আপনার ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং অ্যাক্সেস সীমিত করি শুধুমাত্র সেসব টিম সদস্যদের জন্য যারা পেমেন্ট যাচাই বা সহায়তার কাজ করেন। আপনার কুকি পছন্দ আমরা মেনে চলি এবং আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব নিচে স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পিন এবং ওটিপি কোড আমরা হ্যাশ করে রাখি যাতে এগুলো কাঁচা ফরম্যাটে পড়া যায় না। লেনদেনের ডেটা আমরা এসএসএল দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং বাইরের কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবি থেকে স্লট রুমে গেলে আবার লগইন করতে না হয়। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি আমরা চালাই না; আপনার ব্রাউজিং শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে থাকে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন আমরা লেনদেনের রেকর্ড ছয় মাস রাখি আর্থিক নিরীক্ষার জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সঞ্চিত ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

আপনার মোবাইল নম্বর আমরা লগইন ওটিপি পাঠাতে এবং উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করতে ব্যবহার করি। আমরা এই নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার উদ্দেশ্যে রাখি।

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আর্থিক নিরীক্ষার জন্য। তারপর এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগে গিয়ে ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে একটি সিএসভি ফাইল ইমেইলে পাঠিয়ে দেব।

আমরা আপনার ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় রেকর্ড করি। এটি আমাদের অস্বাভাবিক প্রবেশ ধরতে এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

কুকি বন্ধ করলে আপনার সেশন প্রতিবার নতুন পেজে লোড হবে এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। আপনার ভাষা এবং লবি ভিউ পছন্দও মনে রাখা হবে না। সেবা পুরোপুরি কাজ করবে কিন্তু কম সুবিধাজনক হবে।

privacy@777apps এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে আপনার অনুরোধ জানান। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব, শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন লগ রেখে।